Nous vous offrons des solutions simples et adaptées pour régler vos dettes en toute sérénité. Facilitez la régularisation de votre situation avec Bye Créances. Notre équipe est à votre écoute pour vous guider et répondre à toutes vos questions.
Dans l’exercice de nos fonctions, notre société de recouvrement se plie aux réglementations ainsi qu’aux lois en vigueur. Découvrez comment nous encadrons le traitement de vos données personnelles.
Conformément au RGPD, nous veillons à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient traitées de manière sécurisée. Vos données ne sont utilisées que pour les finalités strictement nécessaires à la gestion de votre dossier.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services en ligne. Nous vous encourageons à consulter notre politique de cookies pour plus de détails.
Toutes les informations relatives à notre entreprise, y compris nos obligations légales et nos conditions d’utilisation, sont disponibles dans les mentions légales de notre site. Nous vous garantissons la conformité de toutes nos actions.
Cette FAQ a été conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes de nos clients débiteurs. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour que notre partenariat soit fluide et efficace. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter nos services.
Vous avez obtenu un SMS et/ou un e-mail de notre part car vous présentez un impayé. Notre mission est de vous assister pour normaliser cette situation dans les plus brefs délais.
Si vous ne soldez pas votre dette, nous sommes en capacité d’engager des démarches complémentaires, comme des relances plus régulières ou, dans certaines situations, des procédures de recouvrement judiciaire. Nous vous incitons à entrer en relation avec nous pour identifier une solution appropriée.
Le montant de votre dette correspond au montant exigible initialement. Néanmoins, dans certains contextes, nous pouvons négocier des conditions de paiement ajustées à votre situation financière.
Nous recevons différents modes de paiement : virements bancaires, cartes de crédit et chèques. Les informations précises vous seront transmises lors du traitement de votre dossier.
Nous observons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont conservées de façon sécurisée et sont exploitées uniquement pour les exigences du recouvrement et de l’administration de votre dossier.
Si vous disputez la dette, vous devez nous en aviser par écrit. Nous effectuerons un contrôle de votre dossier et analyserons les pièces justificatives que vous transmettrez pour établir la validité de la créance.
En qualité de client débiteur, vous disposez du droit d’obtenir des renseignements exacts sur votre impayé, de disputer la créance et de solliciter des aménagements de paiement.
Le défaut de paiement peut engendrer des procédures judiciaires pour obtenir une décision permettant le recouvrement contraint de la créance.
Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au 06 11 48 72 29, par e-mail à l’adresse contact@dcn-recouvrement.fr ou via notre formulaire de contact en ligne.
Si vous obtenez des communications récurrentes de notre part, prière de nous en aviser. Nous contrôlons et adaptons les communications en nous attachant à observer les réglementations sur les pratiques de recouvrement.
Vous pouvez solliciter un suivi de vos interactions avec nos services. Nous conservons un historique des communications qui peut être transmis sur demande pour assurer la transparence.
Avisez-nous promptement en cas de modification de coordonnées afin que nous puissions actualiser nos fichiers et prévenir tout souci de communication ou d’administration de votre dossier.
Effectivement, nous vous offrons des échéanciers de paiement ajustés à votre contexte financier. Nous examinerons votre situation financière et nous concevrons un plan approprié pour faciliter le règlement progressif de votre dette.
En cas de délai de paiement, des indemnités contractuelles peuvent s’imposer, conformément aux clauses de votre contrat originel. Ces indemnités contractuelles sont précisées dans les documents afférents à votre créance.
Vous pouvez contrôler le solde restant de votre dette en joignant directement nos services. Nous vous transmettrons un état précis du montant dû.
Si vous éprouvez des difficultés financières qui vous empêchent de solder votre dette, rapprochez-vous de nous. Nous examinerons votre situation et nous pourrons vous suggérer des solutions appropriées.
Cette FAQ a été conçue pour répondre aux interrogations les plus fréquentes de nos clients débiteurs. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour que notre partenariat soit fluide et efficace. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter nos services.
Article L. 121-21 relatif à l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au client débiteur et article L.123-23 relatif à la sanction encourue en cas de non-respect de l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au débiteur.
Article L. 121-21 relatif à l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au client débiteur et article L.123-23 relatif à la sanction encourue en cas de non-respect de l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au débiteur.
Article L. 121-21 relatif à l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au client débiteur et article L.123-23 relatif à la sanction encourue en cas de non-respect de l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au débiteur.
DCN Recouvrement est une véritable société de recouvrement.
Merci de remplir le formulaire joint et de ne pas laisser de commentaires dénégatoires ou injustifiés. En effet, nous constatons une recredescence des commentaires de débiteurs ne nous ayant pas contactés et portant un jugement sur notre travail et sur la gestion de leurs dossiers.
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